海南省工商局局长陈楷:春节期间遇价格“超标”可24小时投诉


省工商行政管理局局长陈开:春节期间,当价格“超标”时,可以一天24小时投诉。以无表决权代表身份出席全国人大的省工商行政管理局局长陈开在接受《南国都市报》采访时透露,今年,省工商行政管理局将采用新的执法模式实施诉讼转移,以维护消费者的合法权益。 对于春节期间备受关注的三亚各种价格问题,陈开表示,如有欺诈或其他行为,可拨打向工商投诉,工商会在春节期间全天24小时受理投诉。

从今年开始,我们将实行“投诉转介”

“一旦接到投诉,我们将通过调解解决,退款和赔偿也就结束了。 从今年开始,我们将开展“诉讼转介”,维护消费者的合法权益。 陈开透露,“案件移交”意味着经过调解,案件将移交执法部门进一步处理。 如果达到刑事范畴,也将追究相应的刑事责任。 工商部门在罚款和吊销个人执照后,将移交公安机关追究刑事责任。

据报道,目前工商部门最大的罚款是歌手“王芳”最近遭遇的水果换袋事件。经营者被罚款20万元。 这种惩罚对经营者有很好的威慑作用。

控制价格欺诈需要更多努力

关于三亚新建的新交易会规模,陈开表示,据我们目前所知,这个杆秤的效果仍然很好。 “放心秤是良心秤,但我们不会只依靠一个秤,希望能解决这个价格欺诈问题 他说,对于价格欺诈,他主张采取社会共同治理,并加强信息约束来遏制它。

市场焦点净化春节前商家访谈

即将到来的春节市场,各部门提前积极应对 最近,工商部门进行了集中整治,包括加强宣传教育,对商家进行集中采访。 对于有轻微欺诈行为的单个供应商,警告他们并发布警告文件。 对于难以整改或整改效果不好的商户,将在信用信息平台上记录列表,并将异常列表类型列入黑名单或吊销其许可证。 此外,通过与地方政府的密切合作,各街道和居委会协助日常管理,强调规范化管理,倡导光明经营。 一旦消费者想要投诉,他们可以清楚地知道投诉的号码、供应商名称、投诉地点等。

您也可以抱怨在线预订价格的任何差异。

“最近,一些媒体透露三亚的网上预订超过了政府的指导价格标准。住在‘高价房’怎么样?”对此,陈开表示,在酒店住宿价格管理中,需要披露价格。 消费者消费时,如果发现价格超出公共范围,可以拨打投诉并提供消费证明。工商部门将当场处理,并按有关规定要求恢复原状、赔偿或罚款处理。 此外,如果网上订购的价格不同,你也可以投诉。 因为工商部门也植入了第三方交易平台,并设立了专门的在线监控机构。

“老办法”管理三亚海鲜市场 今年,工商部门继续使用电子订单管理三亚海鲜市场。 陈开表示,工商部门应加强对海鲜市场的信息监控。首先,价格应该向公众公布。第二,统一海鲜消费,实行电子点菜。 交易行为在网上运行,在运行过程中留下清晰的痕迹,加强了信息化的制约。 在线操作与投诉终端连接,显示整个交易情况。 此外,春节期间,工商部门还将加强重点监管场所的移动执法。

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编辑:吴玉波

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