中消协:影院要求自费购买3D眼镜属于霸王条款


为了在电影院看3D电影,电影院通常提供3D眼镜,但是中国的许多电影院也选择让观众自费购买3D眼镜,电影院自己也不提供3D眼镜 对后者来说,大多数人可能不知道这种情况仍然存在,但事实上,这种情况在该国的一些地区已经存在多年了。 然而,这合理吗?

中国消费者协会官方微博今天表示,影院要求消费者自费购买影院销售的3D眼镜,这是霸王条款。 消费者根据3D电影票价购买观看服务时,影院运营商应根据合同向消费者提供符合观看要求的所有服务,包括向消费者提供3D眼镜和其他观看设施。

一些网民指出,“关键不是电影院不提供3D眼镜,而是看完一场戏后电影院是否会被清洗消毒。” 这并不是说我不知道小型影院里3D有多脏。" 对此,中国消费者协会回答说:“确保健康和安全也是电影院的义务。”

全文如下:

一段时间以来,消费者一直抱怨说,当他们去电影院看3D电影时,电影院不提供3D眼镜,并要求消费者购买电影院自己出售的3D眼镜。 对此,中国消费者协会专家委员会委员邱常宝律师指出,3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基本条件,3D眼镜的提供是观看服务不可或缺的一部分。 消费者根据3D电影票价购买观看服务时,影院运营商应向消费者提供所有符合观看要求的服务,包括3D眼镜和其他观看设施。 电影院自己将服务义务分开,并将其传递给消费者,从而增加了消费者的负担,违反了公平和诚信。属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条的规定:“经营者不得通过格式条款、通知、声明、店铺通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定,如排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等。含有前款所列内容的,其内容无效。" 中国消费者协会呼吁地方文化主管部门和市场监管部门加强对电影院这类行为的监督和执法,纠正这类“霸王条款”,保护消费者的公平交易权。