家居新零售时代 品牌靠什么突围新征程


[中国橱柜网]2016年,“新零售”的概念首次在阿里巴巴云人居会议开幕式上提出。纯电子商务时代预计也将很快结束。 当时,没有人确切知道什么是“新零售”。在接下来的两年里,电子商务巨头们相继开设了线下商店,新的零售店如雨后春笋般涌现。 阿里投资箱马先声、小米家园遍地开花、京东布局京东排牌等实体,新的零售浪潮继续肆虐

家居新零售

(照片来源:Neto,入侵和删除)

家庭作为传统的“慢热”行业,对新的零售销售一直不冷不热。 作为家居行业的龙头企业,梅凯龙敢于在2016年率先启动“互联网+”的发展规划,并尝试在线和离线整合,相互扶持。 利用技术手段使企业变得智能化,在扩建1000家实体商场的基础上建立互联网平台,与引入的交通效应相比,成本太高,这表明利用新零售点收效甚微。

在过去的两年里,随着新零售业探索的不断深入,互联网、大数据和人工智能的不断发展,家居行业真的迎来了新的零售之旅。利用数据增强零售能力。这一次,家具店如何突破?

家庭产业对新的零售销售的反应相对较慢,而且家庭产业有许多困难也不乏原因。 互联网家居电子商务、家居装饰平台等企业都有自己的互联网优势,能够更快地站在起跑线上。 家具电子商务制造商早在16年前就在北京开设了第一家离线体检店,随后分别在上海和深圳开设了三家体检店。 为了加快线上和线下的整合,Qijia.com和图巴图等互联网家居改善平台已经与线下家居改善公司展开了深入合作。 各个领域的细分品牌也开始了线下商店的数字化运营,掀起了新一轮的翻新热潮。

在互联网时代,赢家获得一切。 作为最重要的消费场景之一,新的家居零售布局将不可避免地涉及到电子商务巨头的存在。 2018年2月,阿里巴巴与不可思议之家达成共识,并签署了战略合作协议。阿里投资54.53亿元人民币,持有15%的股份。 去年,《难以置信的家》在11日开始了第一场比赛,营业额同比增长275%,为传统零售平台的新数字零售转型提供了一个良好的模式。

2018年8月,索菲亚与天猫携手签署新的零售战略合作协议,成为阿里巴巴首家在家居装饰行业推出新零售的品牌公司 秉承“无界零售”的理念,JD.com与三聚体家园共同打造时尚生活体验厅,为其“无界零售”提供战略落地的实践体验

尽管宜家是世界上最大的家具和家居企业,但它在电子商务的道路上并未尽最大努力。 最后,宜家在去年采取谨慎的电子商务措施后,开始探索新的零售模式。 与微信小程序联合推出在线电子商务;与小米一起探索智能家居解决方案;计划推出一个在线销售平台,不仅销售自己的产品,还为其他竞争对手提供在线销售渠道。

宜家可能会在新的零售之旅中迟到,但它并不缺席 一向缓慢而稳健的宜家也开始了彻底的变革。这难道不是国内新零售领域的关键一击吗?

家庭商店新零售,黑色科技花式展示

对于传统的家庭行业,无论是传统商店还是细分品牌,商店都是重要的展示窗口,可以给消费者最直接的离线体验 此时,让我们关注新零售店的花式游戏。他们都在玩什么?

对新居零售的最早探索也是新居零售的“雏形”《生活选集》。这是阿里巴巴和银泰在2016年末联合建造的一家离线1200的家居收集店。 它是淘宝上24个流行品牌的集合,分为顾客体验区、场景展示区和商品选择区。 商店里的商品都附有二维码,可以扫描进行自助购物并送货回家。 这一举措率先探索了新家庭零售的新渠道,利用互联网上实体商店的模式来整合在线和离线。

黑色技术、大数据和智能的结合是商店数字化改造的重要技术支撑。 无论是传统商店的所在地还是细分领域的品牌,它们都利用这些新技术来打造智能商店。

不可思议的是,北京金源商场建成了国内建材行业第一家智能商场。 商店将消费者进入商店的整个路径数字化,设立“装修试衣间”,通过人工智能和实时渲染技术,在30秒内向消费者展示装修设计方案,有效促进消费者与商家的双向互动

TATA木门,木门行业的领导者,也是一家智能商店,作为其新零售的主要登陆形式。 与过去在建材城开的大商店不同,智能商店面积小,靠近大型社区,方便消费者在家中体验和购买。 智能商店使用扫描代码、云商店、虚拟现实、人脸识别等技术无限扩展商店的内容。客户可以通过扫描代码了解所有产品,使用触摸屏进入真实的3D家居装饰场景,使用虚拟现实枪实现额外购买。商店通过人脸识别收集相关数据,并通过大数据交互更好地为客户服务。

为新零售买单,消费者体验仍需升级

与许多其他行业相比,家庭线下商店可以为消费者提供不止一种消费功能。宜家凭借其基于场景的家居体验和便宜的餐厅,能够吸引大量顾客进入商场。 如今,在网上购物的过程中,价格透明,物流安全快捷,使网上购物变得愉快。 离线商店的体验怎么样?

我相信许多人在进入商店时都有被购物指南跟随的经历,甚至比消费者还多 当服务客户的链接变成干扰项时,这种体验无疑是不好的。 同样,新零售的花哨游戏方法也不应该简化为形式。只有以消费者为核心,构建消费者既能在线又能离线享受的购物体验,才能驱动购买行为。

此外,家具店背后还有两种无形的力量:物流和品牌传达的价值 物流无疑是家具购买体验中不可或缺的服务环节。想象一下,顾客早上在商店购物后,下午可以在家玩得很开心。当然,他们会对这个品牌有无限的钦佩和喜爱。品牌精神和价值呢?我们可以看看林的木材工业,它非常擅长玩。从"全球床节"到"超级商店",它用现代年轻人的游戏态度来展示年轻酷家的品牌形象。传达的精神在年轻消费者中引起强烈共鸣。 当年轻消费者知道购买产品时,他们发现自己与品牌有着遥远的相似之处,自然他们可能会成为品牌的潜在忠实粉丝。

有些人说家庭产业是新零售业最合适的实验领域。 新零售业的出现为许多限制家庭产业的痛苦点提供了变革和进步的可能性。 虽然新零售业为行业的痛点提供了解决方案,但它也带来了全面的挑战。 不管离开与否,新零售将成为家具店不可忽视的趋势。 谁能率先实现线上线下的完美融合,提升新零售品类的业务水平,给消费者带来真正的飞跃体验,谁就能在新的征程中突破重围!

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